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网络营销者需要了解哪些人工智能的知识

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2016年初,Google的Deep Mind的人工智能机器人Alpha Go通过5局大战,最终4:1大胜韩国棋手李世石,顿时名声大噪。人工智能在人类擅长的领域第一次战胜了人类,开始进入人们的视野,引来越来越多的关注。

在过去的五年间,随着互联网技术的发展,营销人员和目标客户的交互方式已经发生了翻天覆地的变化。现在已经有许多营销软件和数据分析平台可以帮助营销者做出更高效,更精准的营销决策。

人们或许会对这些变化感到惊讶,但是其实这恰恰只是开始。在未来的5年,数字营销从业者将会迎来与现在营销方式完全不同的营销变革。例如,以后你或许不需要再做搜索引擎优化了,取而代之的是你需要为你的顾客创造一种体验。你不需要再写苦逼文案了,因为那个时候机器人完全可以写出相关性更好,文彩更出众的文章。

移动互联网,人工智能,虚拟现实,这些新技术比较给目前世界上的许多行业带来新的变化。所以,不管你现在从事什么工作,赶紧关注这些新趋势吧,因为到时候几乎没有一个行业可以在这样信息化变革的大环境中独善其身。

下面这张图是Forrester研究机构关于未来5年技术将如何改变世界的信息图

 

现在我们已经对于这些技术将怎样改变以后的客户关系有所了解,其实,以前许多获取新用户的方式都将发生改变。

 

1. 搜索引擎将具有交互功能,变得更加智能

搜索引擎曾经是许多人获取信息最主要的途径,后来随着智能设备的普及和社交网络的发展,人们每天接收信息的渠道也越来越多样化。但是,搜索引擎仍然是许多人检索信息的第一入口,Google是目前市场份额最大的搜索引擎,它每年处理的搜索请求高达2000亿次

也许在未来的某一天,搜索会变得更加智能和高效,而不是像现在这样繁琐。到时候聊天机器人将替你接管一切。打个比方,如果你需要找一家在加州的汉堡店,现在你需要在Google搜索‘the most popular burger in California.’,然后查找你感兴趣的门店。

 

但是许多用户并不愿意花时间看”十佳汉堡店”这类长文章,他们饿着肚子,只想要简单快速地找到自己需要的那家店。这个时候一个可以提供及时信息的语音机器人就显得极其重要,社交巨头Facebook已经开发出相关的智能聊天机器人Facebook M.

 

虽然人工智能机器现在还处在发展的初期,但是已经可以为用户提供许多让人眼前一亮的功能。以买汉堡为例,Facebook的聊天机器人可以根据你在社交网站发表过哪些和汉堡和美食相关的状态,你曾经赞过哪条好友动态包含这些相关的信息,然后综合这些信息,推荐符合你口味的汉堡店。Facebook M同时可以结合Yelp(类似于中国的大众点评)的等级和排名,同时给你推送在这些点评平台上打分高的汉堡店。

这些还只是很初级的人工智能应用。许多人工应用都是建立在海量数据的基础上的,而中国人工智能要发展,第一阵营的仍然是BAT这几个巨头。目前中国许多科技公司都在发力人工智能,特别是百度,专门成立了人工智能实验室,把人工智能当做未来的突破口。百度以前过度商业化的行为招来许多骂名,现在押宝人工智能,虽然现在变现还不是时候,但是以后还是有很大希望成功的。

在人工智能方面,Google的DeepMind,Facebook的Facebook M,Microsoft 的Cortana ,Amazon Echo,苹果的Siri,这些硅谷巨头都在发力这一领域,未来必将迎来智能搜索应用的大爆发。

 

2.智能化机器人写作

众所周知,内容营销是网络营销的核心,好的内容可以吸引读者的眼球甚至于可以引爆整个网络。

未来随着技术的发展,越来越多的文章将由机器来编写。根据Gartner的一份分析报告显示,到2018年,20%的商业内容将会由写作机器人完成,到时候整个文字工作行业将有可能被革命。以后智能化的写作机器人可以根据时事热点,数据分析结果等快速生成内容丰富,可读性好的文章,以后新闻稿、软文、报告这些都可以由写作机器人来完成。

虽然现在市面上已经有不少文章改写工具和伪原创软件,但是当智能化真正应用到这一领域,才能让人意识到工具真正的威力。所有,还在做低端重复性劳动的文字编辑们,必须要有危机意识了,你们的工作可替代性太强了。还是赶紧研究市场和用户需求吧,把握住大方向,以后那些繁琐的写作工作可以交给机器人去做

下面这篇文字就是由自动编辑软件Automated Insights自动生成的。可以看出,这篇报告表述清晰,文章也没有什么明显的语病,确实让人惊叹。

 

像一些更高级的营销软件,比如Wordsmish,在生成文章的时候还可以把文章Title的关键词运用,SEO标签等这些SEO要素考虑到文章里面,可谓相当的智能,接地气。

以后应该会有这种趋势,越来越多的企业主或者营销人员用自动编辑软件生成企业新闻、推广软文,产品介绍等等这些现在非常常见的营销内容。如果你是一个中小企业雇主,使用文章自动生成技术意味着效率的极大提高。

 

3.人工智能与网站设计

随着WordPressJoomla等开源CMS的普及,现在搭建一个网站变得越来越简单。特别是有许多WordPress响应式主题,以及Wix,Weebly, Medium这些拖拽式的网站搭建平台,这些工具把网站样式都给你的设计好了,而且增加各种功能模块都可以通过拖拽来完成,用户只需要添加文字和内容就行了,一个不懂程序的门外汉现在也可以自定义自己的网站。

这些自动化网站生成工具虽然使网站制作变得快速和简单,但是这些预设置的网站模板也有许多弊端,网站的样式也往往千篇一律,缺乏多样性。缺乏灵活性,如果你没有一定的代码知识和设计审美能力,想要做出一个完整的网站也并不是一件容易的事情。

人工智能的发展,未来网站搭建将出现真正的智能化建站工具。网站设计师可以完全摆脱代码和设计天赋这些束缚,真正做到随心所欲。未来的某一天,你只需要提出一些的需求,软件就可以帮你自动生成一个你想要的网站。你可以完全自定义各种功能,但是不需要动手写一行代码。

现在已经有这样的智能建站平台了,像The Grid,就是完全依据智能算法来帮助用户快速搭建网站的。自动化建站平台Wix也在发力智能建站的技术。手握8千万用户的数据,Wix希望通过分析大量用户的行为,开发出一套可以针对所有小白用户可以快速搭建自己网站的智能建站系统。人工智能需要海量的数据,而Wix是目前最大的建站平台之一,所有前景让人期待。

下面的这个网站(http://www.jesskellytrainer.com)便是由机器人创建的,你们可以看一下智能建站的威力。

 

4.用互联网化的数据来制定精确的营销方案

 

在智能化时代,越来越多的智能设备出现在我们生活中。智能手机、智能手表、手环等,这些设备使我们的生活进入数字化,把每个个体和互联网紧密联系在一起。几乎现在所有的设备都会联网,这就为营销者提供了高质量的用户数据。这些数据时效性强,而且精确相关,将为数字营销者指定更高效营销方案提供了数据支持。

下面是一张怎么利用互联网数据来指定营销方案的图片,在这个大数据时代,利用好了这些数据后可以让你的营销事半功倍。

 

5.虚拟现实VR的商业应用

Virtual reality has the potential to become the most social platform. – Mark Zuckerberg

Facebook正在发力虚拟现实,因为Zuckerberg赌VR会成为另一个社交平台。虚拟现实通过信息化和成像技术让用户体验许多现实世界的产品,其实是许多产品体验和营销完美的契合点。

这里可以举一个例子吧。Northern Lightning是一家家具制造企业,该公司通过VR技术,让顾客可以在模拟的环境中体验他们家具的各种3D效果。这些逼真的模拟展示效果,是以前那种产品目录完全无法比拟的,因为客户和面对一个实体家具的效果是一样的。这种真实、友好的用户体验不仅可以降低公司的营销成本,同时也可以大大提高用户的购买率。

 

不管你信不信,AI和VR的时代已经来了。他们正在改变着企业和用户的交互方式。所有,如果你是一个Digital Marketer,那么你是时候思考这些技术以后将对你带来怎么样的影响。这篇文章只是提到几个点,其实这些技术对数字营销的影响还有很多很多,如果你要与时俱进,那么请紧盯住这些技术变革吧!

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