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Growth Hacker-关于互联网产品营销的思考

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前段时间boss给我一本范冰写的《增长黑客》的书,应该算是国内最早关于Growth Hacker的书籍了。我也很希望通过阅读这本书找到一些工作上的思路和突破。自己做海外软件产品的推广有差不都2年了,自己也想通过回顾自己的工作经验,写写一些想法和心得。

Growth Hacker-增长黑客,这是一个最近在硅谷和中国互联网圈子里面非常火的词。最简单的说,就是通过低成本的方法为互联网产品带来大量的用户。在如今互联网领域的创业,技术相对来说不是一个初创公司一开始最大的问题。怎么获取用户,占领市场,获取利润,才是一个创业公司生死存亡的关键。

现在国内的互联网创业如雨后春笋,各种各样的的公司不断的涌现。什么互联网金融、O2O、物联网,层出不穷。每天你上下科技网站,都可以看到新公司成立和融资成功的报道。而许多公司,创始人顶着大企业光环,拿着一轮轮的融资,不断地烧钱圈用户。有时候觉得这种风气真的有点太盲目了。几乎每个创业公司都说自己要颠覆行业,做市场引导者,做平台。而现实是残酷的,在每个领域,最后真正成功的创业者寥寥无几。

成功融资的新闻看多了,烧钱推广的案例看多了,烧钱后不成功的案例同样看了很多。然而并不是所有的创业项目都能获得VC关注,许许多多的中小创业公司并没有活在镁光灯下,他们不可能轻易的获得大量的关注,这个时候增长黑客对于这些公司的成功来说就显得尤为重要了。

从自己的经验来看,我觉得一款互联网产品真正成功都是因为它的价值。产品能够为用户解决什么问题,提供什么样的价值。只有有价值的产品才能得到用户的认可,才配得上最后的成功。从中国的qq、支付宝,再到国际上的Facebook、Linkedin和Google,无一例外。增长黑客必须真正懂得产品的价值,并且能用最简单的语言描述这个产品是什么,解决什么问题。在对产品的属性和定位有深刻的理解后,才开始做针对性的推广和运营。通过2年时间对公司软件产品的实际操作,和不断的摸索,我深有感触。公司的产品做得是flipbook翻页书软件,是一种shareware,简单来说这已经是一种很传统的工具软件产品了。通过对用户的分析和一些促销活动的总结,许多用户都是设计师和网络营销人员,带有工作室性质。也就是说,那些用户许多可以定义为企业,特别是中小型的创意类公司。因此我理解我们的软件是一款生产力工具,许多企业购买他是因为他们需要更好的PDF文档展示效果。在后面梳理完这些思路后,我便在以后的营销策略中加强了对这类目标人群的推广,而弱化一些针对个人的推广操作。总的来说,一定要针对性的优化,越精细效果越好。

网络营销,很多时候可以说成是一项获取流量的过程。不管是app推广,还是软件产品,网站推广,都需要获取流量,获得关注度。这些也是我日常工作经常在做的内容。SEO, 活动推广,外联合作,newsletter系统,Adwords,这些自己都接触过并有一定的操作经验。SEO以前做得比较多,选选关键词,做做页面,对于软件类的产品来说初期真的很好获得排名。但是后面想想这种操作方法也很有局限性,首先你要不断地挖掘关键词,而且要有编辑不断在写,后面做得多了感觉真是劳动密集型工作。当然SEO也有许多高技术含量的方法,比如通过不断增加网站内容然后做SEO聚合页面。但是这种操作起来也不简单,需要较高的技术基础和执行力很好的团队。后面做得多了我越发现SEO只是许多获取流量的一种方法,很多非常大型的网站已经不怎么依靠SEO了,或者SEO流量比重很少,但是他们有巨大用户量。这些用户大部分还有很好的活跃度和黏性,这就是他们成功之处。外联合作,这种有点类似于business development,商务拓展。这种对互联网产品类的推广真的非常重要,当你有足够多的合作伙伴后,这些就是资源,对以后新产品的推广事半功倍。可以看看许多在国内互联网创业如鱼得水的创业者,他们往往在互联网这个领域耕耘多年,手上都是有很多资源的。因此如果他们想推一个新的产品,他们可以第一时间通过各种渠道快速推送到用户面前。活动推广,这种有点类似运营操作了,就是做适当的推送和促销活动。这些方法如果运用得当的话也是增加目标用户和提高转化和的好方法。Newsletter是软件类产品比较经常使用的方法,通常开发者都会想办法获取用户的邮件。一方面可以方便互动和技术支持,另一方面大量的订阅用户也是相当好的资源,可以进行消息的推广,想办法提高转化。我觉得newsletter要成功比较做好详尽的用户分类,然后针对性的做推广活动,这里有点客户关系管理的意思。Adwords是烧钱的方法,如果转化率足够好,那可以大量的做,这是最快速的方法。但是许多互联网产品的转化率都不足以支撑大规模的做PPC推广,但是这是一种兼用的推广手段,可以在适当的产品上面使用。

什么是推广?什么是营销?我自己也一直在思考这些问题。把对的产品推荐给对的人,这是我对软件类产品营销就直接最简要的理解。而营销者要做的便是不断在推广工作中去细化和深化这个理解。

2016年快来了,现在正在接手公司一个产品的推广,目前看来趋势还不错,希望可以更上一层楼,在用户数量和转化方面都有提高,自己扮演好Growth Hacker 的角色,加深自己对营销的理解。

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