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UC浏览器为什么能在印度市场取得成功

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自从微信推出国际版后,中国互联网公司的国际化开始被人们广为关注。在推行国际化的互联网公司,腾讯算是比较成功的,微信在港台、东南亚取得了一定的市场份额,甚至在阿根廷、巴西、意大利、墨西哥、菲律宾、新加坡、南非、泰国和土耳其等国家取得App Store 移动通信应用的第一的成绩。腾讯算是取得了一定程度的成功,但是还远算不上一家成功的国际化互联网公司,在国际化方面比肩谷歌、facebook还为时尚早。

UCWeb是国内国际化开拓算比较成功的互联网公司,我认为UCWeb是国内少数可以走出去并有机会取得成功的互联网公司。UCWeb在印度市场取得成功,个人认为有下面四个要素:

 

1 较早的国际化意识和正确国际化策略

UCWeb在2009年底做出决定要开拓全球市场的,当时对于毫无国际化经验的UC来说,如何开始国际化是他们要思考的问题。UC的高层分析了中国企业的国际化案例,他们首先把眼光放在同是互联网公司的百度身上,但他们发现百度进军日本,付出的高昂的代价,效果却很不好。后来他们把注意力转移到目前中国国际化最成功的公司—华为。华为通过先从经济相对欠发达的国家入手,逐步开拓市场,如今成为国际化最成功中国公司。如今美国仍是华为久攻不下的市场,亚非拉等广大发展中国家依然是华为最大的收入来源。

所以,UCWeb国际化参考了华为的思路,先从市场空间大的发展中国家开始。UC所以选择拥有12亿人口的印度作为海外的第一目标,同样的,在非洲选择了人口最多的尼日利亚,在东南亚选择了印尼和越南等地区。

UCWeb这样的思路现在看来是相当正确的,UC在发力的这几个国家都取得了超过10%的市场份额。反观移动互联网发展最成熟的美国,Safari移动浏览器排名第一,市场份额为61.0%;Android浏览器排名第二,份额为21.5%, Opera Mini排名第三,仅余9.8%(2012数据)。UC想要撬动这个巨头云集的市场,目前还是缺乏分量。

 

2 UCWeb准确地解读了印度市场

印度是一个社会结构复杂,贫富差距巨大,人民收入普遍偏低的国家。根据国际基金组织统计,2012年印度人均GDP仅1592美元。这都这个收入在国际上算很靠后了,只比那几个最不发达国家好点。一方面印度人收入有限,另一方面,因为印度的土地基本上都是私有,电信运营商的实力又有限,在印度铺设宽带的费用极高,所以直到今天印度电脑普及率仍然很低。因此,中低端手机成为和印度手机消费的主流,而手机上网也是印度人上网获取资讯最主要的途径。印度的移动互联网市场和中国三四线城市市场有很多多类似之处,印度的贫富分化使得iPhone这样的高端机型在印度市场很少见,中低端安卓机和塞班机才是智能手机的主流。

印度虽然移动互联网发展没中国快,但是印度的上网成本却比中国低得多。得益于140多家电信运营商之间的竞争,印度是世界上手机话费最便宜的国家之一。印度2G包月流量仅20元人民币,而中国20元仅能获得150M~500M。

UCWeb准确把握了印度移动互联网:一个基数庞大且快速增长的移动互联网市场,同时又相对低廉的流量费用,这位UC浏览器这样的手机浏览器提供了发挥的舞台。UCWeb把印度当作国际化的第一站,成功地抓住了这个市场的机会。

 

3 本土化市场团队

全球化思考,本地化执行—这是UCWeb CEO俞永福提出的国际化思路。事实上UCWeb学习的也是华为的本地化团队建设经验。在UCWeb印度办公室有 30 多人,中国人只占 10% 多,更多的是熟悉本地文化的当地人。通过中国管理层带领印度人员工开拓印度市场,这是一种很有效率的方式。互联网公司在国际化过程中水土不服失败的例子比比皆是,谷歌和雅虎这样的巨头在中国大陆最后都铩羽而归。在国际化的今天,找一个懂当地语言的中国人不难,但是找一个懂当地文化、风俗、传统,深谙当地政策的中国人就很难很难了。而选择本土化团队可以很好的解决这些问题,真正深入到区域市场中去推广产品。

 

4针对印度市场的本地化服务

由于许多印度用户没有电脑,他们需要通过手机存储文件数据,同时对下载的需求又很旺盛,因此对于网盘的需求量很大。UC针对印度市场在网盘上做了许多优化,为UC用户提供良好的数据服务,方便存储、转发。针对印度市场,加强了云端浏览器服务,加入了网址导航服务,这些改进获得了印度本地用户认可。他们普遍认为UC的云端浏览器更快,更省流量,比操作系统内置浏览器更好用。

互联网公司进军国际市场,我觉得整个团队既要有互联网思维,有要有相对全面而综合的知识储备。国际化的难点在市场开拓和产品功能本土化。要真正认识一个国家或地区的用户,你必须对它有深入的了解一个地区民族、历史、地理位置、宗教、经济、政治、意识形态等等,做海外市场开拓全局的思维很重要。

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